Банк Жилищного Финансирования

Отказ в выдаче выписки по выплаченым % при закрытии депозита

26.12.2021 21:25
6418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 декабря я первые столкнулась с тем, что при закрытии вклада в Банке Жилищного Финансирования мне было отказано в выдаче выписки по выплаченным %. Сотрудник банка Т-на Елена свой отказ в выдаче объясняла тем, что поскольку при открытии вклада было заключено соглашение о переводе % на карту сбербанка, то и за выпиской по начисленым % я должна обращаться в сбербанк!? Она настаивала на том, что выдать выписку по выплаченным мне % не представляется возможным!? Якобы % сразу переводились на карту сбербанка. В моём понимании % начисляются, например, на счёт, с которого затем переводятся куда угодно...  Я попросила пригласить кого нибудь из руководства - ответ был, что никого нет. Раз никого нет, я попросила принять заявление об отказе в выдаче выписки, но его она отказалась и сказала приехать мне в другой день. После такого обслуживания я, конечно, передумала открывать  вклад в этом банке на новый срок. Поехала в другой и жду ответ банка.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-01-18T18:50:27+03:00
Уважаемая 12elena3! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно ознакомились с ним и проанализировали сложившуюся ситуацию. Следует признать, что в настоящее время Банк действительно не может предоставить подобную выписку для обозрения клиенту. Для того, чтобы получить информацию о выплаченных Вам процентах, вы можете обратиться в Банк-получатель и запросить у него соответствующую выписку. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобство. В свою очередь, мы сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторилось. Информацию мы передали в профильное подразделение для дальнейшего анализа и выработки путей скорейшего урегулирования данного вопроса. К сожалению, в Банке к настоящему моменту отсутствует техническая возможность предоставления информации по начисляемым Вкладчику процентам на его счет в стороннем банке. Отметим, что консультация сотрудником Банка была проведена корректно, и информация Вам была предоставлена верно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк БЖФ

О банке

Народный рейтинг

62 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
13.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка