Начисление бонусных миль

Здравствуйте! Уже несколько лет являюсь клиентом банка по пакету "Привилегия", и не только. То, что система начисления бонусных миль стала весьма печальной - это факт (мили стали сгораемыми по истечению одного года, категории, по которым начисляются мили, урезали, как и сам %, за оплату через терминал заграницей начислений также нет, и тд)..НО даже за то, что полагается по правилам бонусной системы, приходится бороться, и, естественно, банк трактует все операции, совершенные по карте, в свою пользу, и посылает тебя очень далеко, так ничего и не начислив! Я составляла два обращения. 1. CR-8452170 от 04.12.2021 Сумма вопроса (руб.): 151 027,50 ($1950) от 27.09.2021 (карта *8314). Итог: отказ. Комментарий банка: "Мы не начисляем вознаграждение по операциям оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования..." Далее идет приписка MCC-кодов. Как дела обстоят на самом деле: я производила оплату онлайн за гидросамолет на Мальдивах. 2. CR-8528808 от 24.12.2021 Суммы вопроса (руб.): 71 519,92 (3393,3 AED) от 06.11.2021 (карта *6109); 151 339,50 (7124,99 AED) от 15.11.2021 (карта *6109); 5257,20 (247,52 AED) от 20.11.2021; и одна операция в $ - $8153,62 от 20.11.2021 (карта *3299). Итог: отказ. Комментарий банка: "...мы не начисляем вознаграждение по операциям оплаты товаров, работ, услуг в ТСП, совершенным за пределами РФ (за исключений операций, совершенных в сети Интернет)". Как дела обстоят на самом деле: все операции были совершены онлайн, без использования терминала! Бинго! Вот так вы относитесь к своим клиентам! Все выше описанные операции были совершены ОНЛАЙН, без торгового терминала! Я по старой доброй привычке действительно забываюсь и иногда продолжаю оплачивать покупки/услуги картой ВТБ заграницей, но по тем операциям я и не претендую на начисление миль! Мои ошибки, что забываю, карту другого банка использовать, в котором, к слову, начисления идут за все операции, включая совершенные через терминал. И, да, за одну операцию ваш банк мили начислил-таки!!! И не помешало ничего))) 63 320,16 руб. (3059,44 AED) от 10.11.2021 (карта 6109). И что мешало начислить мили за другие операции, которые были совершены таким же путем - онлайн? В общем, ваш банк откровенно расстраивает, увы...Конечно же, я не умру без ваших неначисленных миль, но неприятный осадок остался... Буду думать, что делать в след.году...