ВТБ обман клиентов и кэшбэк по акции 5% от Visa, который нужно выбивать

ВТБ самые настоящие обманщики, не хотят выплачивать кэшбэкпо акции 5% от Visa. 9 Ноября пришло смс от банка что до 30 ноября на мою картупоступит вознаграждение 1801.37руб. за участие в акции 5% кэшбэк  с Visa. Естественно, ничего не пришло, после обращения в офис,приняли заявление, и сказали разберутся, 6 декабря приходит новое смс, «Мы изучили детали по вашему обращению и сообщаем что кэшбэк за покупки будет зачислен в срок до 9 декабря, примите пожалуйста извинения за ожидания. Мы обязательно учтем этот опыт, чтобы таких ситуация больше не возникало. (ха-ха-ха) Ну ладно , подумал я, бывает, человеческий фактор , сбой какой-то., но и 9 декабря ничего не пришло. После этого я начал писать в  онлайн чат банка, и оставил новое заявление, которое зарегистрировали и ответили смс, что кэшбэк придет в течении 10 дней, и опять, естественно ничего не пришло , потом я опять оставил обращение с просьбой разобраться с ситуацией и объяснить что вообще происходит, мне пришло смс что оно будет рассмотрено до 20.12 . Затем приходит смс от банка что им потребовалось дополнительное время для детальной проработки информации и результат сообщат до 27.12 . Сегодня пришло новое сообщение в точности как и прошлое, что им нужно дополнительное время для детальной проработки информации и результат сообщат уже до 3 января. Это просто хамство , кому то дозвонится в банк и решить проблему не реально, на телефоне сидят люди-роботы которые ничем помочь не могут, на все один ответ , обращайтесь, ваше заявление будет рассмотрено.... Я являлся клиентом много лет, но после такого отношения нет желания быть клиентом этого банка.