Персональное предложение ВТБ

Являюсь зарплатным  клиентом ВТБ, около 2 недель назад в личном кабинете ВТБ Онлайн появилось персональное предложение, что мне одобрен потребительский кредит на сумму 464 365  рублей  под 11,2 % годовых, на срок 4 года. Через несколько дней позвонила сотрудница банка,  спросила видел ли "Новогоднее"  персональное предложение банка в личном кабинете и собираюсь ли им воспользоваться, я ответил что пока раздумываю над предложением.  Через несколько дней позвонила еще одна  сотрудница банка снова спросила  насчет персонального предложения банка,  что я могу до 11.01.2022 г принять его, я ответил что принял решение воспользоваться предложением банка, сотрудница мне разъяснила что я могу все оформить онлайн , в течение 5 минут после дачи согласия деньги поступят на счет и мне даже не нужно для получения услуги посещать офис банка.  27.12.2021 г. я даю согласие на оформление кредита,  ввожу код из смс, однако деньги на мой счет не поступили,  решил позвонить в ВТБ.  Связался 27.12.2021 г в 10:42  по телефону 1000  с сотрудницей Надеждой,  Надежда мне так и не смогла объяснить почему кредит не получилось онлайн оформить, но сказала что да,  она видит что заявка мне одобрена, но для оформления кредита я должен посетить офис банка и подписать договор, предложила выбрать офис банка и дату посещения.    К моему удивлению  сразу же после разговора с Надеждой вижу  сообщение в 10:45 что банком при оформлении заявки было принято отрицательное решение. Недоумевая я прихожу после работы  в офис банка примерно около 17 часов,  спрашиваю сотрудницу  насчет предложения банка, сотрудница   мне отвечает что одобренная банком заявка аннулирована,  а причина якобы мой отказ, на мое возражение что я не давал отказа сказала что теперь можно только подать повторно заявку  и ждать одобрения. Тут же подаем повторную заявку на кредит на ту же сумму и банк дает отказ. Браво ВТБ! Спасибо за потраченное время.  Дважды позвонить человеку предлагая принять предложение банка, а затем когда человек принял его,  таким образом ему отказать это еще надо постараться. Я очень разочарован действиями банка.