Не смогла открыть текущий счет в Отделении банка

Я давно работаю с банком  ВТБ как представитель юридического лица , зная их высокий профессионализм и компетентность, я решила открыть счет в банке ВТБ и ВТБ - брокер, считая этот банк и тарифы лучшими на рынке в этой услуге. Для заключения договора банковского счета и заявления на выпуск дебетовой карты МИР  я обратилась в офис банка ВТБ по адресу г. Санкт- Петербург, Светлановский проспект дом 11.  Офис большой, прекрасно отремонтированный, работает  с физическими лицами до 19.00, находится в удобном для меня месте, есть парковка.  Я взяла талончик, очереди не было и в 18.40 подошла к операционисту.  Сразу же сообщила, что в банк я обращаюсь в первый раз как физическое лицо, заявок никаких не оставляла (не считаю возможным передавать паспортные данные через интернет). Девушка уточнила контактный  телефон и распечатала анкету. Я указала, что в анкете клиента были неверно указан адрес,  электронная почта и рабочий телефон (указанные данные мне были неизвестны, я видела их в первый раз), я попросила их удалить. Девушка несколько раз распечатывала Заявление, но эти данные в той или иной строчке все равно были указаны.  Операционист сказала, что убрать их она не может и предложила "подписать так". В ответ на мое недоумение- почему я должна подписывать анкету с данными, которые мне не принадлежат и никогда не принадлежали- она сказала,  " Ну тогда я ничего открывать не буду". Через 20 минут выяснений подошла заместитель управляющего, которая распечатала заявление без неверных данных, но после этого стала клацать по клавишам в полной тишине.  С момента как я подошла к операционисту прошло 50 минут. Я не рассчитывала, что для того, чтобы подать заявление на открытие счета потребуется столько времени и решила обратиться в другое отделение, с более профессиональным обслуживанием, и попросила вернуть мне паспорт. Заместитель заведующего отделением не обращала никакого внимание на мое требование вернуть паспорт. Я попросила вернуть паспорт  еще и еще раз, поскольку  к этому времени мое желания стать клиентом банка сильно уменьшилось.  Заместитель заведующего отделением продолжала не реагировать на требование вернуть паспорт и клацать по клавишам, как будто меня здесь нет.  Дома меня ждал маленький ребенок и мне необходимо было  выйти из отделения банка как можно скорее, я еще раз потребовала вернуть мне паспорт. В ответ на это какой -то сотрудник отделения громко высказался " Подумаешь, принцесса,  торопится она", мне пришлось еще раз потребовать вернуть паспорт ( уже пятый  раз)- в ответ я услышала " У всех дома дети, нечего тут выделываться". В итоге мне пришлось в пятый раз  потребовать вернуть паспорт, уже  на повышенных тонах, все это время мой паспорт находился в руках у заместителя заведующего отделением, которая продолжала делать вид, что ничего не слышит. Когда я вышла из отделения у меня было ощущение, что  я выцарапала свой паспорт из рук врага.  Я провела в отделении более часа,   заявления на открытие счета я так и не смогла оставить,  также как и открыть сче  и получить пояснение почему от меня требовали подписать заявление с  придуманными кем-то персональными данными. В первый раз я встречаю такой непрофессионализм от сотрудника банка при такой простой операции, как заявление на открытие счета и дебетовой карты .  Комментарии " ну и валите отсюда, не нужны такие клиенты" вдогонку- могу отнести к крайне невоспитанности сотрудников банка,   грубости и некомпетентности. Очень удивляет просто наличие подобных сотрудников в банке в целом, тем более во франт- офисе.