Пройти квест: самый ужасный мобильный банк

Уважаемый, qwe443322! Искренне сожалеем о сложившемся у вас негативном впечатлении о банке. Мы понимаем текущую проблематику сервиса и прилагаем все усилия для усовершенствования работы «АТБ Мобайл NEW» на основе обратной связи от многочисленных пользователей. При этом за небольшое время нам удалось локализовать и устранить большинство неприятных ситуаций, с которыми сталкивались клиенты банка. В настоящее время работы продолжаются, и все обращения, поступающие в банк, рассматриваются индивидуально, а информация передается в необходимые службы для дальнейшего решения, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами банка. Постараемся впредь вас не огорчать. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям Паспорта продукта тарифного плана «Особый статус» начисление процентов на остаток по счету банковской карты осуществляется по ставке 3% годовых. При условии перечисления пенсий и/или социальных выплат, и/или заработной платы на карту в период, за который начисляются проценты, начисление процентов осуществляется по ставке 4% годовых. В период с 01.12.2021 г. по 31.12.2021 г. начисление процентов на остаток по счету вашей карты, эмитированной в рамках ТП «Особый статус», осуществлено по ставке 4% годовых. Информация о том, что в мобильном приложении некорректно отображается процентная ставка была доведена до ответственных служб и 24.12.2021 на ваш номер телефона банком направлено смс-сообщение: «На ваши обращения сообщаем, что информация банком принята и доведена до ответственных служб📌 в настоящее время разработчиками принимаются меры по устранению ошибок в работе мобильного приложения. Рекомендуем вам следить за обновлениями. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, АТБ (АО)». С уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).