Выдача со счета ветхими купюрами (Доллары США)

28.12.2021 17:30
6543
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 16.12.2021 обратилась в отделение Сбербанк по адресу: г. Краснодар ул. Красноармейская, 34 для того, чтобы снять валюту (Доллары) со счета. Оператор создал РКО и я прошла в кассу на получение денежных средств. Кассир отсчитав доллары (очень долго перебирая) выдала мне всю сумму на руки. Я  пересмотрела доллары (часть из них попросила заменить, так как сразу увидела потертости). Кассир заменила. НО! проблемы начались позже. 28.12.21 я обошла 5 сторонних банков для того, чтобы обменять полученные доллары на рубли 9 купюр по 100 долларов из всей общей суммы (В общей сложности 900 долларов) банки отказались принимать, так как на них оказались пятна. Почему клиент должен терять своё время, нервы, платить доп. комиссию из-за некомпетентной работы кассы ?!!! Ведь, банк когда принимает на счет валюту тщательно проверяет её состояние, а выдаёт непонятно чем. Клиент физически не может стоять с лупой около кассы пересматривая каждую купюру вдоль и поперек!!! Прошу разобраться в данной ситуации и поменять мне на нормальные купюры валюту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T16:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-19T13:52:21+03:00
Здравствуйте! Проверила, в работе коллег нарушений не выявила. Перерасчет и проверка денег производится с использованием высокотехнологичного оборудования, оснащенного автоматическими датчиками в соответствии с требованиями банка. Все купюры проходят проверку на подлинность и качество. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка