Неквалифицированный персонал или как я уже 2 раза попал на деньги

Здравствуйте! Являюсь давним клиентом альфа-банка. Зарекомендовал себя, как надёжный клиент! Первая ситуация произошла летом. Звонит мне менеджер с Москвы. Говорит, вам одобрена карта 100 дней без процентов. На что я отвечаю, что данная карта у меня уже есть и больше не требуется, так как ее открытие платное. Мне начинают объяснять, что так как я постоянный клиент, открытие для меня совершено бесплатное, лимит на карте 90 000 рублей и вообще, не карта, а 9 чудо света. На все мои вопросы, типа, а если я сниму с новой карты к примеру 15000 руб и перекрою вторую карту, будет ли начисляться процент. Ответ был однозначным, НЕТ. Итог, оформил карту, спустя несколько месяцев, снял с новой карты 25 000 рублей и закрыл первую. Спустя время, зашёл в приложение, чтобы погасить сумму, которую снимал. Только в место неё, красовалась сумма 27800 руб. Начал разбираться. И что бы вы думали, оказывается нельзя делать так, снимать с одной карты, перекрывать другую. Вот, начислили проценты. Никому ничего не докажешь! Из своего кармана отдал в фонд бедного альфа-банка почти 3000 рублей. Закрыл я вторую карту, осталась одна! Вторая ситуация. 28.12.2021. Моя карта с полной суммой денег. Льготный период обновлён, пользуйтесь в полном объеме, сказала мне оператор. Иду, снимаю 50 000 рублей в банкомате альфа-банка. Захожу в приложение, спустя час, чтобы погасить часть этого долга. И вижу, что вместо 50000, с моей карты списано 50500 рублей. На мои попытки разобраться, мне сказали, что я за расчётный месяц снял более 50 000 рублей и начислен процент, 500 рублей. Для кого-то это кофе попить, для меня, перед Новым Годом - это ой как неприятно. Когда я начал разбираться, почему оператор в приложении дезинформировала меня , сказав пользуйтесь в полном объеме, долгов у вас нет, снимайте если нужно, будет рассчитан новый льготный период 100 дней, мне ответа так и не поступило. Поздравили с наступающим, называется! Так они ценят своих клиентов. В ближайшее время, закрою эту долбанную карту, «100 дней без правды», и очень надеюсь, что больше никогда не поступит звонка из этой конторы! А если поступит, ваши менеджеры услышать от меня много новых слов!!Советую мой номер исключить из списка потенциальных клиентов. И персонал получше обучайте, чтобы не дезинформировали людей Р-разочарование!