Не компетентность сотрудника и руководителя отделения

29.12.2021 05:16
8274
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу решить свою проблему, я имела вклад в Райфайзен банке 'Выгодный' меня сотрудница банка не правильно проинформировал по нему, что поднялись ставки но только на 2 месяца 7%,а оказывается 2 месяца 7%,а потом 6,5%, обман, и сказала что есть более лучший вклад под больший процент, не говоря что это инвестиции, а при подписывании, мельком сказала что надо разложить по акциям, не чего не обговорим, не сказав о рисках, не говоря что я снять не смогу, ПИФ портфель какой захотела такой открыла для моих денег. А теперь хочу вернуть деньги, но не могу, инвестиции не ликвидны, я теряю, а не приобретают, и никто в банке не виноват, сотрудник лишил меня процентов в, Выгодном', обманул с моими вложениями, не компетентен, руководитель на заданные вопросы не ответил по моим финансам, либо тоже компетентности ноль по продукту, при этом покрывает своего сотрудника, хочу вернуть деньги, про проценты молчу свое бы вернуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T05:59:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-10T16:39:57+03:00
Добрый день. 06.12.2021 по вашему запросу в Райфайзен-Онлайн был открыт накопительный счет "Выгода". Согласно тарифам, повышенная ставка 7% будет действовать до 31.01.2022. Условия и тарифы размещены в общем доступе на сайте банка. При подаче заявки вы подтвердили, что ознакомлены с условиями обслуживания. При оформлении инвестиционного продукта сотрудником была озвучена вся необходимая информация по условиям обслуживания. При подписании документов вами не задавались дополнительные вопросы. Возможность возмещения комиссии при краткосрочном размещении средств может быть рассмотрена после фактического погашения паев и заведении нового обращения. Извините за возможное недопонимание при консультации сотрудника банка. Мы проведем соответствующую работу для улучшения качества предоставляемой информации. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка