Претензия по кредитной истории и финансовым потерям по вине банка

Прошу принять мою претензию по действиям сотрудников отдела кредитных историй. С частью истории вы можете ознакомиться в моем обращении A2112061449 от 06.12.21. с 18 НОЯБРЯ 2021 информация по моим кредитной карте, лимит по которой был специально снижен до 20.000 рублей по сей день не обновлена в Объединенном кредитном бюро (ОКБ).Не смотря на мои регулярные обращения через горячую линию (с 18.11 до 6.12 — каждую неделю, после 6.12 — каждый день) — этот вопрос по сей день не решен. Также данная претензия была отправлена 21.12 на expert_claim@alfabank.ru и finombudsman@alfabank.ru - результат тот же: одни слова "ожидайте решения". Согласно данным от ОКБ последнее обновление данных от Альфабанка по мне было 18.11.21. (хотя вы проводите передачу данных каждые 5 дней). В результате ваших действий я несу финансовые потери, на текущий момент с оценкой в 6 млн.рублей! Причина:- отказ в Ипотеке от нескольких банков, т.к. кредитная карта со старым лимитом до снижения полностью не соответствует их условиям (и вашим, кстати, тоже);- переподача документов через месяц — будет уже по более высоким ставкам;- авансированная мной квартира стоила на 3 млн дешевле, срок аванса истек 2 недели назад, квартира продана не мне, оставшиеся варианты — уже на 3 млн. дороже. Таким образом, ипотека для меня выросла на 6 млн суммарных выплат за 19 лет .Также бесплатные отчеты в БКИ у меня уже закончились на этапе проверки, когда ваш банк мне говорил, что «все исправлено», а по факту данные были опять некорректными. Последние отчеты были уже платными. В том числе — два из них в ОКБ.   Таким образом, я требую: - Чтобы в течение 24 часов  Альфабанк по моему договору кредитной карты (номер договора указан в обращении A2112061449) были переданы в ОКБ корректные данные (20.000 рублей). - Чтобы Альфабанк УБЕДИЛСЯ, что корректный файл был системой ОКБ ПРИНЯТ и загружен (я давала вам информацию от кредитного бюро, что необновление данных может быть по 2-ум причинам: 1) вы передаете неверную информацию; 2) сам корректировочный файл не соответствует требованиям системы ОКБ и поэтому просто не подгружается к ним). - Чтобы сотрудник, по чьей вине уже полтора месяца я не могу завершить сделку ипотеки, был уволен. И эта информация была мне донесена официально. - Чтобы мне были компенсированы средства, затраченные на оплату отчетов в кредитных бюро Эквифакс, НБКИ, ОКБ — на текущий момент: 1625руб (оплаты проведены 15.12.21 и 21.12.21 с кредитной карты (номер карты в обращении A2112061449). Форма компенсации упущенной выгоды — готова рассмотреть ваши предложения.