Некорректное общение сотрудника банка

Открыл расчетный счет в Тинькофф Банке для ИП на всякий случай, потому что некоторые контрагенты работают с этим банком и со Сбером им работать неудобно. Несколько раз звонила девушка, рассказывала о тарифах. К сожалению, ни один из тарифов на тот момент меня не заинтересовал. Девушка 17 минут повторяла одно и то же, так и не смогла меня убедить полностью перейти со Сбера на Тинькофф Банк. Плюс ко всему, в отделе по обслуживанию физических лиц моя заявка на кредит рассматривалась почти три недели. В Банк иногда бывает не дозвониться, из 5 раз, которые я звонил туда, дозвониться получилось в двух случаях, в иных случаях после получасового ожидания звонок просто сбрасывался. Три раза оставлял заявление по поводу долготы рассмотрения (один раз в чате, два раза по телефону). Ответ один: ответ по претензии придет к концу следующего дня. Никакого ответа по дате написания настоящего отзыва мне не поступило.  Таким образом, у меня в совокупности с вышеизложенным возникли сомнения, сможет ли Тинькофф Банк вовремя помогать мне решать возникающие вопросы, когда срочность имеет решающее значение. Если с физическими лицами, на которых распространяются гарантии Закона РФ "О защите прав потребителей", работают кое как, то какая у меня может быть уверенность в должной работе с предпринимателями, у которых таких гарантий нет и которые несут предпринимательский риск? К слову, в Сбере все мои вопросы сотрудник Банка 40 минут помогала мне решать абсолютно все возникшие вопросы. Мне всегда очень нравился Тинькофф Банк, у них действительно одни из лучших предложений для физических лиц. Я хотел поработать именно с Тинькофф Банком, его продукты много раз меня выручали в трудных ситуациях. Я бы понял, если бы мне отказали в течение двух дней - я бы не ждал. В итоге прождал 2 недели и воспользовался кредитными продуктами Сбера - там все сделали за двадцать минут. Я бы не стал писать этот отзыв, если бы после 17 минутного разговора девушка с отдела по работе по ИП после аналогичных объяснений не бросила трубку, предварительно дежурно попрощавшись, не дав мне договорить. Сложилось впечатление, что единственная цель сотрудников - любыми (sic) способами привлечь клиентов, а когда человек отказывается, он становится Банку не интересен, в связи с чем можно просто отключиться. Если другие Банки этого не показывают, у Тинькофф Банка этого сделать не получилось. Сегодня закрыл расчетный счет в Тинькофф Банке для ИП, в ближайшее время обслуживаться там не планирую. Скорее всего, обслуживание в отделе для физических лиц тоже прекращу, хотя, повторюсь, у них действительно отличные предложения. Однако, этот Банк мне серьезно испортил настроение перед Новым годом, в связи с чем буду работать с другими кредитными организациями.