Перевод по системе Быстрых платежей не зачисляется уже 15 суток

29.12.2021 13:58
7853
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.12.2021 был отправлен перевод денег на инвестиционный счет через систему "Быстрых платежей". В банке отправителя сказали, что такой перевод должен зачисляться в течение нескольких секунд, и деньги из банка ушли. В БКС банк они до сих пор не дошли (уже более 15 суток). В тех поддержке БКС отвечали сначала - подождите сутки, потом трое суток, потом "Ваши деньги в розыске до 29.12". Сегодня 29.12.21 денег нет, служба техподдержки молчит. Прошу помочь в решении этой проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T15:14:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-01-19T16:41:27+03:00
Здравствуйте! Сейчас денежные средства возвращены отправителю. Напоминаем, пополнить индивидуальный инвестиционный счет возможно только с банковского счета любого банка, открытого на имя владельца индивидуального инвестиционного счета. С уважением, БКС Мир инвестиций
Kreamka
2022-01-23T19:27:47+03:00
Проблема решена, но не совсем так как хотелось бы, т.к. деньги на счет так и не зачислили, а через месяц вернули отправителю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
181
отзыв
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка