Рассрочка по кнопке

29.12.2021 20:02
7797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, также использую Тинькофф как брокера. Несколько дней назад совершил дорогую покупку - фотоаппарат. В приложении Тинькофф-банк тут же появилось несколько баннеров "доступна рассрочка" (в истории покупок и в карточке по совершенной покупке), где мне предлагалось на уже оплаченную покупку оформить рассрочку (так называемая "рассрочка по кнопке"). Решил воспользоваться предложением и выяснил, что хотя мне "доступна рассрочка", ни один из вариантов оформления рассрочки банком не одобряется. Позвонил в клиентскую службу - посоветовали оформить кредитную карту.  Сказали, что "из приложения без кредитки никому ничего не одобряется, делайте кредитку" (формулировка не точная, но смысл слов оператора был именно таким). Попробовал сделать кредитку. В рекламе по оформлению кредитных карт Тинькофф указано, что одобрение мгновенно и без справок. Но тут снова обман: мгновенно ничего не оформилось, приложение попросило подождать пару дней. Через указанное время появилось уведомление, что в создании кредитной карты банком отказано. Позвонил повторно на контактную линию уточнить, есть ли ещё какие-либо варианты воспользоваться "доступной рассрочкой". Сказали попробовать ещё раз оформить рассрочку по кнопке, без кредитки (результат прежний) и попросили позвонить через пару часов, т.к. по техническим причинам оператор не могла посмотреть информацию.  Итого: мне по прежнему лезут в глаза баннеры "доступна рассрочка", которая по факту мне недоступна.  Ни по рассрочке, ни по кредитной карте рекламная информация не соответствует действительности.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-30T11:43:38+03:00
Здравствуйте. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и не всегда можем одобрить желаемый продукт. В вашем случае мы ошибочно посоветовали оформить кредитную карту — сработал человеческий фактор. Решение не всегда можем принять моментально, иногда нам нужно больше времени. Также из-за технических сложностей мы не смогли сразу помочь на линии и попросили вас перезвонить позже. Понимаем, как эта ситуация выглядит со стороны, простите. Сделали выводы и провели внутреннюю работу. Сейчас уже отключили вам рекламные баннеры и дали небольшой бонус в качестве извинений. Если мы сможем предложить вам кредитную карту или рассрочку, дополнительно вас сориентируем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка