Недостоверная информация о продуктах

30.12.2021 10:52
6740
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в ренессанс кредит за получением кредитной карты "Разумная". Он лай все одобрили, правда уменьшив лимит на 25000. Затем я зашёл в отделение варшавское, этого банка, там девочка меня уверила что без комиссии с вышеуказанной карты можно переводить денежные средства по СБП и с карты на карту. 26.11.2021 должны были привезти карту, но за час до окончания срока доставки (с 10-14) позвонили и сказали, что привезут 29.11.2021. Невозможно почему-то получить у них в офисе. 29.11.2021 курьер привёз карту, оформили её и я вошёл в приложение. Карту активировали и вот тут я узнаю, что по СБП с карты деньги перевести нельзя, с карты на карту-комиссия, причём даже внутри банка и на свои дебетовые карты этого же банка. Смысл ехать в офис варшавский и спрашивать девочку не вижу, уже встречался с таким по совкомбанку, когда операционист начинает пучить глаза и говорить: «я такого не говорила». Читать все документы банка, опубликованные на сайте нет возможности, была надежда на честность сотрудников именно этого банка, но теперь она испарилась. Поэтому в тот же день я поехал в офис на павелецкой и написал заявление на закрытие всех счетов в этом банке. В общем доверять словам менеджеров этого банка не стоит.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-12-30T15:35:32+03:00
Добрый день. Отличительной особенностью кредитной карты «Разумная» является длительный льготный период, который составляет 145 дней. Он распространяется как на операции с безналичным расчетом, так и на снятие наличных. Если картой расплачиваться за покупки и услуги, дополнительной комиссии не будет. Если же требуется снять или перевести кредитные средства, за данную операцию будет взиматься соответствующая комиссия согласно [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифам комиссионного вознаграждения[/url]. Осуществить перевод по системе быстрых платежей без комиссии можно только за счет собственных средств. Хотим вас заверить, что нам важно, чтобы условия по нашим продуктам были понятны и доступны всем клиентам. Информацию о консультации менеджера в офисе мы направили его руководителю для проведения соответствующей работы. Жаль, что предложенные банком условия не оправдали ваших ожиданий, и вы приняли решение закрыть карту. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
744
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка