Точка Банк

Лучший банк для предпринимателей! Точка!

30.12.2021 16:15
7057
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке Точка на обслуживанию у меня несколько компаний, как ИП, так и ООО. При этом имея резервные счета в других банках, соответственно, есть с чем сравнивать.  Очень нравится интуитивно понятный интерфейс как web версии, так и приложения. Отличная служба поддержки, которая решает оперативно вопросы, а также может посоветовать выход из той или иной ситуации. Понятные тарифы, постоянные акции по накоплению бонусов для бесплатного обслуживания, множество партнёрских бонусов - всё это есть в Точка банк.  Также постоянно пользуюсь услугами Валютного контроля и сопровождения экспортных сделок. Ребята из отдела ВЭД постоянно на связи. Помогают создать или проверить контракты, инвойсы. Валютный контроль очень быстрый. На многие вопросы, не касающиеся напрямую деятельности банка в сфере ВЭД, специалисты службы поддержки могут дать советы. Еще ни разу за почти 3 года обслуживания не было проблем с сопровождением ВЭД сделок. Хотя этот вопрос довольно серьезный и во многих других банках компетенции у службы поддержки не выдерживают никакой критики.  Точка банк же молодцы. В целом чувствуется более "человеческое" обслуживание! Банк постоянно развивается и всегда нацелен на удовлетворение потребностей меня и других пользователей.  Для микро/малого бизнеса - это лучший банк.  А как вырастем до среднего бизнеса, то оценю и с этой "высоты") Всей команде Точка Банка - огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T19:49:51+03:00
«Отличная служба поддержки, которая решает оперативно вопросы», — приведите, пожалуйста, примеры оперативного решения вопросов за последний год.
kolov_aa
2022-01-18T14:35:43+03:00
16/11/2021 - необходимо было совершить возврат денежных средств зарубежному контрагенту. При этом у меня опыта проведения подобных операций не было, да и реквизиты получателя были не полный. Коллеги из службы поддержки, в частности Екатерина, показала как это делать. Нашла недостающие реквизиты из входящей платежки и мы успешно создали платеж. 20/10/2021 - необходимо было получить консультацию по валютному контролю. Попросил коллег позвонить, чтобы они "разжевали" ситуацию. Они сделали это без проблем...В течение 30 минут я получил расширенную консультацию по телефону от специалиста Регины. вместо того, чтобы долго и нудно переписываться в чате. 11/10/2021 - нужно было срочно получить закрывающие док-ты от банка по валютному контролю. Специалист службы поддержки в течение нескольких часов подписала данные док-ты у руководителя, отправила сканы в чат, а оригиналы отправила курьером И таких примеров каждый месяц... А маленьких консультаций в чате так еще больше. Ребята отлично работают, спасибо им!
Точка Банк
Точка Банк
2022-01-02T23:12:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв и поделились впечатлениями. Приятно, что вы отметили столько плюсов и нашу «человечность». Будем и дальше радовать крутыми сервисами, удобным интерфейсом и круглосуточной поддержкой. А валютные операции всегда будут в надёжных руках команды ВЭД. Новых высот вашему бизнесу! Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
921
отзыв
907
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

Иногда не всегда получается разобраться во всех вопросах в интернет-банке самостоятельно. Например, 19 августа столкнулся с тем, как могу сделать возврат, если деньги получал через... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на высоте, помогают по любым вопросам. Расскажу пример моего последнего Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка