Банк, идущий на дно

30.12.2021 18:05
6996
Оценка
1
Отзыв проверен
Отсталый банк с неразвитой системой обслуживания и вытягиванием из клиентов денег. Пришла в отделение, где было всего-то 3 человека и все обслуживались, простояла в ожидании свободного окна  не менее 30 минут,  подошла с конкретным вопросом: хочу погасить и закрыть кредитную карту. Попросила уточнить точную сумму для обнуления, при операторе все погасила (часть внесла через кассу, часть через СБП) и после выяснилось, что закрыть карту я не могу, так как у них системы не видят погашения, хотя в мобильном банке все видно. Т е, для того, что бы мне закрыть карту, мне надо вновь потратить время и деньги, вновь отстоять очередь медленно работающих отделений. Через мобильный банк подать такое заявление я также не могу. самый отсталый банк из тех, что я знаю. Ни кому не рекомендую с ними связываться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T07:57:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-01-18T10:47:07+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что причинили неудобства. К сожалению, сразу после погашения задолженности по кредитной карте у сотрудника отсутствовала техническая возможность оформить заявление на ее закрытие. Карта была закрыта при вашем обращении 09.01.2022. Дополнительно проводятся мероприятия для возможности закрытия картсчетов карт с установленном лимитом кредитования в МКБ Онлайн. Нам сообщили, что с вами связался руководитель офиса, чтобы извиниться и предоставить комментарии по возникшей ситуации. Надеемся, что в будущем у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарнось сотруднику

Оценка 5

Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость... Читать полностью

21.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка