Прошу связаться и решить вопрос

30.12.2021 22:11
6819
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В ноябре месяце оформила дебетовую карту альфа банка по рекомендации другого человека,  сказали оплатить на 1000 руб товаров этой картой и другу придёт бонус в размере 1000 руб до конца декабря. Итог: никакого бонуса так и не было, условия выполнила, прошу разобраться в ситуации,  несколько раз обращалась в контакт центр, либо не дозвониться до них, либо  путевого  ответа не могут дать и постоянно переводят с одного сотрудника на другого, разберитесь и начислиие бонус 1000 руб человеку который меня пригласил
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T09:50:06+03:00
Спасибо за отзыв. «несколько раз обращалась в контакт центр, либо не дозвониться до них, либо  путевого  ответа не могут дать и постоянно переводят с одного сотрудника на другого», — уточните, дату и время звонка, сколько составляло время ожидания и какие комментарии вам предоставляли? От банка ожидаем ответа. 13.01.2022 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-13T10:10:06+03:00
Уважаемый клиент, на момент перехода по ссылке вы уже имели продукт банка, на открытие которого направлена акция (текущий счет). Выплата не предусмотрена. Ошибок в работе банка нет. Также мы проверили ваши обращения в банк, нарушений не выявлено. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка