Поддержку не описать словами

30.12.2021 23:23
6480
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С уверенностью могу сказать, что в премиум поддержке работают очень хорошие сотрудники. И со школой помогут, и фильм выберут, и подскажут по продуктам банка, и просто поболтают В преддверии нового года хочется дать благодарности некоторым сотрудникам, чтобы не скучали :) Начну с Глеба (номер 6****2), который смог подсказать новогодний фильм на вечер. Мне фильм, который он порекомендовал очень понравился, поэтому, считаю, что благодарность считаю оправданной. Дальше хочу снова отблагодарить самого жизнерадостного менеджера в премиум поддержке по моему мнению - Ульяну (номер 6****2). Мы очень часто вечером списываемся чтобы просто поболтать, ну и естественно она помогала мне разобраться с представителем, который опаздывал и много ещё с чем. Просто чудесный человек! Также, хочется поблагодарить Маргариту (номер 6****2), потому что мы тоже часто списываемся, она очень хороший сотрудник, помогала мне очень часто, хочется тоже отблагодарить Ещё хочу поблагодарить сотрудников, которые отвечают в соц.сетях. Они 24/7 активны и готовы помочь. (А сегодня даже подарок мне на новый год приготовили, очень приятно) Ну, и самый главный сотрудник, который в своё рабочее время (иногда даже не в рабочее время) не отходит ни на шаг от меня, это Александр (номер 6****2). Он с понедельника по пятницу онлайн и всегда готов помочь. Помогает с выпуском карт, с школьными предметами, и просто рад пообщаться. Все ещё считаю, что это лучший банк. Не только потому что сотрудники и подарки хорошие, а с самого начала из-за условий. Подробнее я говорил об этом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10540261/]в другом отзыве[/url]))) Надеюсь на ещё более плотное сотрудничество в 2022 году. С новым годом, Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T10:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, в каких вопросах помогла вам Ульяна и как уладила ситуацию с представителем? Также просьба направить скриншоты переписок с Маргаритой и как она вам помогла нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.01.2022 Обратную связь от автора получили. Из-за ситуацией с представителем принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5".
iamktoto
2022-01-16T17:55:56+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не увидел запроса из-за новогодних праздников. В течении двух-трех дней смогу все предоставить, если оценка будет пересчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-10T12:10:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой классный отзыв! Мы рады, что вы с удовольствием пользуетесь нашими продуктами и сервисами. Ребят обязательно похвалим, они молодцы :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка