Совкомбанк

Как и заявлено, банк идет навстречу людям

31.12.2021 08:36
7128
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуемся услугами этого банка уже около года, с помощью него оформили потребительский кредит с акцией Все под ноль, а так же пользуемся картой Халва. Несколько раз по чистой случайности нарушали условия акции, не добив нужный оборот по Халве, или просрочив кредит, и ВСЕ равно банк пошел нам навстречу, и при дальнейшем выполнении условий акции проценты все еще будут пересчитаны! Хотелось бы поблагодарить банк за индивидуальный подход к каждому клиенту, включая нас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T16:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, могли бы вы более подробно описать ситуацию, когда банк применил клиентоориентированный подход в решении возникшей проблемы.
aliferoy11
2022-01-08T13:53:01+03:00
В нескольких расчетных периодах мы нарушили условия акции "Все под 0", до конца не выполнив оборот по карте Халва в 10к рублей, а также допустили одну просрочку по кредиту, в связи с чем рисовали остаться без возврата процентов по закрытии кредита. Мы обратились в банк с просьбой пойти нам на встречу, и позволить продолжать участие в акции с возможность вернуть проценты по кредиту, и банк дал по нашей заявке положительное решение, указав, что при дальнейшем выполнении всех необходимых условия акции проценты будут пересчитаны. Собственно, он пошёл нам навстречу, за что выражаю банку огромную благодарность!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-31T13:36:26+03:00
Уважаемая Светлана! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка