Газпромбанк

Нет возврата за первое посещение бизнес-зала

31.12.2021 10:14
7697
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. Банк отказывается делать возврат денег за первое посещение бизнес-зала, ещё от 07.05.2021, в рамках премиального пакета. Тонкость ситуации в том, что премиальный пакет был оформлен в апреле, но возникла неприятная ситуация с получением/доставкой премиальной карты, в связи с чем удалось получить её только 05.05.2021, сделать первую покупку по карте 06.05.2021, и первый проход в бизнес-зал был 07.05.2021. Обращался лично в отделение, писал заявление, на которое пришёл не совсем понятный ответ (формальная отписка). Также звонил на горячую линию, и не раз, говорил и с перс. менеджером, и с начальником отделения. Но похоже никто не желает принять во внимание особенности ситуации, тем более что в правилах (и старая, и новая версия) есть пункт 5.1, который допускает посещение бизнес-зала в первый месяц, после первой покупки по карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-06T14:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "2".
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-31T17:54:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
WhiteLionX
2022-01-25T13:06:52+03:00
Можно повысить итоговую оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка