Дебетовая карта visa classic momentum

31.12.2021 16:01

6471

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Менеджер в отделении сказал мне, что Дебетовую карту visa classic momentum они больше не выдают, а вместо этой он может предложить кредитную, или с платным обслуживанием. А если мне нужна именно эта карта, то, мне нужно ходить по всем отделениям города пешком, может быть, где-нибудь найду. С этим же вопросом и просьбой помочь найти отделение сбера в котором эти карты есть в наличии я обращался также в чат и звонил в контактный центр, но везде получил такой же ответ. И это происходит в 21 веке, стыдно за вас... Причем, в 2018 году была точно такая же ситуация, но тогда оператор в чате составила обращение в банк от моего имени, его зарегистрировали, и через несколько дней я получил СМС с адресом отделения, по которому я могу получить карту. Жалко, что таких сотрудников в Сбере мало, их наверное увольняют за прояление доброго отношения к клиентам, а оставляют работать таких, с кем столкнулся я.

Администратор народного рейтинга

2022-01-05T15:55:01+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Сбербанк

2022-01-17T12:20:54+03:00

Здравствуйте! Все проверила, в настоящее время в офисе 9013/0183 есть в наличии карты «Momentum». Вы можете обратиться за получением карты с паспортом. Я учла ваши замечания и провела беседу с сотрудником. Извините. С уважением, Мария Александрова Сбер

ak99999

2022-01-17T21:27:55+03:00

Я думаю, что проблема решена в моём частном случае, но не в целом. Ваш сотрудник свершил должностной подлог, наверное, он объяснил, что поступил так в интересах банка, а не в своих личных, и почему-то я уверен что он снова также поступит в следующий раз. Я считаю, что просто разговор с сотрудникам это слишком мягкое наказание, ну это решать вам. Спасибо, что решили мою проблему.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026