Зарплатная карта с бонусами от банка за счёт клиента

Решил на работе перейти на зарплатный проект от Альфа-банка. Бонусы различные, привилегии. Один из бонусов - бесплатные уведомления об операциях. Другие бонусы я ещё не успел опробовать, хватило и бесплатных уведомлений за мой счёт :DИтак, история. Подключился я к зарплатному проекту, банк прислал радостное сообщение об этом. Захожу в приложение и вижу, что уведомления платные. Пишу нашему зарплатному менеджеру, он говорит, все хорошо, у вас ничего не спишут. Бесплатно будет. Ну думаю, ладно, наверное действительно так и есть. Подключаю услугу, приходит уведомление о подключении и следом уведомление о списании 99 рублей комиссии. Пишу в чат Альфа-банка и получаю ответ, что я зарплатный клиент, а карта не зарплатная. Что делать? Говорят что надо получить зарплатную карту. Ну логично как бы всё пока что. А как её получить? Обращайтесь к работодателю.  Ну пока тоже логично всё. Только вот беда в том, что по договоренности с Альфа банком работодатель подаёт заявление от работника на присоединение собственной карты к зарплатному проекту. Что было и сделано. А Альфа банк карты нам не выпускает какие-то специальные. Мы можем выбрать любую из доступных карт и подключиться к зарплатному проекту с бонусами от банка. Уточнил у своих коллег и в HR, у всех всегда работала эта схема. А вот на мне где-то произошел сбой и Альфа ничем помочь не может. Абсолютно ничем. В общем в очередной раз убеждаюсь что в Альфе правая рука не знает что делает левая, поддержка в чате отвратительная и ничем не помогает, а сами продукты вроде даже и ничего. Только формат работы с клиентами не позволяет оценить полностью качество банковского продукта. Проблемы при взаимодействии с банком сильно отталкивают от использования этих продуктов.