Очередной "привет" от Альфа-банка - неправильно выплачены проценты по карте

Я заказал карту через интернет 30 октября. Дебетовую. 1 ноября пришел в офис и активировал ее, предъявив паспорт.Правила активации карты изложены на сайте банка:[url=https://click-alfa.ru/kak-aktivirovat-kartu-alfa-banka-cherez-prilzhenie-internet-i-bankomat/]https://click-alfa.ru/kak-aktivirovat-kartu-alfa-banka-cherez-prilzhenie-internet-i-bankomat/[/url]Активация карты произошла 1 ноября. Это можно подтвердить в отделении, где это было. Это подтверждает также дата открытия счета - 01.11.2021. Могу предоставить скриншот из онлайн-банка. Без счета карта не может действовать, она привязана к счету.То есть, в октябре она никак не могла быть активной. В октябре я приложение не загружал, паспортные данные на сайте не вводил и т.п. То есть, никак активировать эту карту не мог. Также то, что карта действует только с ноября, подтверждает выписка - могу прислать скриншот со строкой о выплате процентов за ноябрь 2021 года. Там видно, что проценты начислены за ноябрь за период 2-30 ноября (то есть, 1-го на начало дня карта не была активирована, проценты выплачиваются за период со ВТОРОГО числа):  Выплата % на ср.остаток ...RUR за ноя'21 (8.00% за 02-30.11). Могу прислать эту выписку или скриншот.В скачанном с сайта банка файле об условиях по Альфа-карте (alfacard.pdf) написано, что: кэшбэк 2 % на всё вне зависимости от суммы покупок начисляется до конца следующего месяца с даты активации. 8 % годовыхна остаток по счёту начисляется до конца следующего месяца с даты активации. Это в самом низу файла этого с условиями текст. Если дата активации 1 ноября, то конец следующего месяца с даты активации - это 31 декабря. Также в этом файле написано, что повышенные проценты и кэшбек начисляются 2 месяца.За ноябрь мне все нормально начислилось, как написано там.За декабрь же проценты начислились по ставке 3%, а кэшбек, как я понял, вообще не начислится. Еще там, кстати, должен быть повышенный кэшбек за платеж ЕИРЦ Москва в приложении. В чате невозможно ничего толком выяснить.Я потерял примерно 946 рублей только на процентах из-за этого обмана. По условиям банка с даты АКТИВАЦИИ КАРТЫ идет время (два месяца). Плюс еще потеря кэшбека. Таким образом, банк меньше чем за два месяца уже дважды меня обманул. Сначала мне не дали 500 рублей за оформление карты, якобы система не зарегистрировала переход по ссылке (я точно знаю, по какой ссылке я переходил, и что это обман), а теперь еще начислили неправильно проценты. Это уже совсем плохо. У моей матери, которая активировала карту в офисе 1 декабря, мы посмотрели, тоже в "приложении" банка для смартфонов в данных по карте написано, что за январь у нее 3% будет, пришлось срочно снимать деньги со счета карты. То есть, данное "явление" имеет массовый характер. В условиях по карте четко прописано, что расчет двух календарных месяцев с льготными процентами (8%) и повышенный кэшбек без условий идут именно с даты активации (а не с даты заказа) карты. На деле же, у тех, кто активировал карту 1-го числа месяца, льготные условия идут только в этом же месяце. А в следующем уже нет. Хотя это противоречит заявленным самим же банком условиям по карте. Это ошибка программы или намеренный обман? И то, и другое очень плохо. Если программа с ошибками, то, значит, и безопасность может быть под угрозой. А если это намеренно, то вообще стоит ли с такими банками иметь дело? Это все относится и к "ошибкам" с начислением 500 рублей за переход по ссылке. Также надо отметить полную некомпетентность работников чата, разные операторы отвечают по-разному. Чат очень плохо работает, всегда "перегружен", часто вообще не отвечают.