Закрытие старой кредитной карты и перевыпуск с Новым тарифом 120 дней

02.01.2022 13:12

8720

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Много лет являлась пользователем золотой кредитной карты , появилось новое предложение и ,конечно, как и многие захотела перейти на новую карту , с хорошим тарифом и льготный периодом . В итоге погасила карту, пришла в офис написала заявление 22 декабря на закрытие карты, сотрудник сообщил, что 30 числа могу оформить новую ( даже повернула монитор , чтоб мне показать дату) , приходит смс : Кредитная карта Visa3803 закрыта 2021-12-30. Подать заявку на новую кредитную карту вы можете через 2 дня. но странно, что в Сбербанк онлайн 31 числа числа приходит уведомление : [31.12.2021 в 12:35]VISA3803 12:35 Уменьшен кредитный лимит с 50000р до 0р Баланс: 0р С уважением, ПАО СберБанк уже не ясно закрытие произошло 30 или 31? Далее , решаюсь подать заявку через ЛС , 2 января и моментом приходит отказ , в первые секунды , я так понимаю я не одна, и автоматом технически заявки аннулирует сбер . Кредитный потенциал рассчитан с доступным кредитовом до 6,5 млн. А кредитную карту не одобрил и на 50.000.. смешно конечно, теперь смс [02.01.2022 в 12:55] Решение по заявкеКредитная карта не одобрена. Вы сможете подать заявку повторно через 60 дней. Основные критерии, которые учитывает банк https://sberbank.ru/v/r/?p=c1sg6 в общем итог , кто хочет поменять старую кредитную карту, на новую 1000 раз подумайте, ведь похоже изводя из предыдущих отзывов , я такая не одна.. буду сотрудничать с другим банком, раз ваш так подводит .

Сбербанк

2022-01-06T15:29:53+03:00

Добрый день! Проверила, по техническим причинам информация о закрытии счёта кредитной карты не обновилась на момент подачи заявки на выпуск новой карты. Мне очень жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства. Вы можете подать новую заявку. С уважением, Мария Александрова Сбер

Lekso4ka

2022-01-08T11:30:23+03:00

Спасибо, 6 числа позвонили с номера 900 и сообщили , что действительно на день позже произошло закрытие карты. Оформила заново и одобрили. Спасибо за быстрое решение проблемы .

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка user-228623981504 1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...

Сбербанк

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение! user-408415880311 Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...

Сбербанк

Закрытие кредитной карты user-504726452288 Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...

Сбербанк

Спасибо Сбербанку за лояльность user-599311798433 Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...

Сбербанк

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность! user-666020195283 Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...

Сбербанк

Один из лучших банков в деле user-551723927884 Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...

Сбербанк

Банк как часть жизни user-591426204824 Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...

Сбербанк

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026