Навязывание ненужных услуг Пенсионерам

03.12.2021 я направил маму в офис МКБ в Москве, по адресу:Профсоюзная, 42, корпус 1, и попросил ее открыть на свое имя вклад и положить на счет денежную сумму.  В связи с отсутствием свободного времени я не смог её сопровождать, положившись на порядочность персонала отделения, о чем впоследствии сильно пожалел! Моя мама пенсионер 75 лет, и работники банка воспользовались этим, чтобы ввести в заблуждение пожилого человека.  03.12.2021 в 11:00 мамой был взят талон электронной очереди № ОП 004. С представителем банка Зыряновой Ю.А. был заключен договор банковского вклада "МКБ Практичный" № Р13***88. Однако маме упомянутый выше представитель банка заявила, что ко вкладу в обязательном порядке необходимо оформить карту с пакетом услуг "Выгодный", иначе вклад не отрыть и проценты получить будет нельзя. Несмотря на то, что мама давно является клиентом банка и имеет действующую пенсионную карту Мудрость, представитель банка по сути вынудила оформить Москарту с пакетом Выгодный, который был маме совсем не нужен-она просто хотела открыть вклад. Далее представитель банка потребовала внести сто рублей на карту, после чего перевести эти сто рублей на счет мобильного телефона мамы. Маме не надо было вносить денежные средства на карту и пополнять телефон, но представитель банка сообщила, что это необходимо сделать иначе карта не активируется и соответственно вклад нельзя открыть. Пришлось произвести данные навязанные операции. Так непросто закончился процесс вроде бы простой процедуры открытия вклада. Ненужность карты также подтверждается тем, что у мамы была бесплатная карта Мудрость, а навязанная Москарта в пакете Выгодный стоит 99 рублей в месяц, а также тем, что по этой карте с момента открытия и до момента закрытия было лишь две операции, проведенные по понуждению представителя банка-это пополнение карты на 100 рублей и перевод их на счет мобильного телефона, так же по понуждению. 29.12.2021 мама хотела открыть нужную для себя Москарту с пакетом услуг Выгодный по акции "15% баллами на АЗС, автосервисах и ресторанах", однако наличие 03.12.2021 навязанной в отделении банка карты с тем же пакетом услуг исключали возможность участия в акции. В этот же день маме пришлось идти в указанное отделение банка, где она попросила закрыть карту и пакет услуг Выгодный. Представитель банка Сапунова К. заявила, что закрыть карту и пакет Выгодный можно только вместе со вкладом, а отдельно нельзя. Мама покинула отделение банка ни с чем. 30.12.2021 я с мамой поехал снова в это отделение банка и объяснив, начальнику отделения (она не увидела нарушений в действиях своих подчиненный и извинений не принесла), что банк нарушает закон, добился закрытия карты и пакета Выгодный, представитель банка заверил, что пакет закроется этим же числом. 31.12.2021 мама обратилась к представителю Банка и Мира Привилегий на АЗС Роснефти с заявлением об открытии Москарты с пакетом Выгодный для участия в акции, однако на заполненный и направленный в электронном виде в банк пакет документов получила отказ. Таким образом в банке лишают людей пенсионного возраста возможности участия в нужных им акциях и заставляют обманным путем участвовать в ненужных им акциям, зато видимо дающим персоналу банка зарабатывать свои бонусы за счет пожилых людей. Будьте внимательны, не пускайте пожилых людей без сопровождения в это отделение банка!