Из-за ошибки операторов и не работающих банкоматов пропали деньги с карты

Всегда считал Тинькофф примером для других банков, но в этот раз один случай перевернул моё представление об этом банке. Суть следующая. Я имею ошибочную задолженность у судебных приставов (было ИП, которое закрыто, но страховые взносы продолжают зачисляться). Пока идёт разбирательство, приставы арестовали счёт дебетовой карты Тинькофф Black, с которой оплачивался кредит в этом же банке. Прислали СМС, в котором написали номер договора, по которому можно оплачивать кредит через их банкомат. Оплачивал один раз, всё хорошо. Вчера попытался оплатить в очередной раз, банкомат написал, что операция невозможна. И так все три их банкомата в нашем городе. Позвонил на горячую линию, объяснил детально всю ситуацию, на что их оператор сообщил мне, что деньги можно списать через оператора, прямо по горячей линии, с карты другого банка, по которой я оплачивал кредит до ареста. Я согласился. Через минуту приходит смс, что деньги списаны. Без всяких кодов подтверждения и т.д. Оператор сообщила, что завтра с этих денег будет оплачен кредит. Наступает следующий день, банк шлёт уведомления, что нужно оплатить кредит. Пишу в техподдержку, на что в ответ приходят очевидные сообщения от реального оператора, где он просто скидывает баланс моей дебетовой карты и текущую задолженность по кредиту. Ответа на мою проблему я не получил. Далее, подключился другой оператор, который ещё раз подтвердил, что всё хорошо. Деньги зачислились в обход ареста и сегодня будут списаны в счёт кредита.  Конец дня, банк требует оплатить кредит. Пишу в техподдержку, на что мне отвечают, что деньги то Вы перевели на арестованную карту, и списать их в счёт кредита невозможно :) Но дело в том, что я ничего никуда не переводил. Оператор перевела их сама.  Чтобы не было лишних вопросов. Оператор знала, что у меня арестована дебетовая карта. Перевести деньги в счёт кредита в обход ареста она предложила сама.  Как вернуть эти деньги, я понятия не имею. Этот арест должны снять, т.к. он ошибочный. А зная, как работает ФССП в нашем городе, вернуть их будет почти нереально. Также, сегодня как я понимаю, начнёт начисляться просрочка и благодаря Тинькофф-банку я благополучно испорчу свою кредитную историю.