Услуга "закрыть кредит за 0 рублей" и ее недостатки

Хочу поделиться с вами отзывом о работе услуги "закрыть кредит за 0 рублей", которую мне предоставили, как держателю карты "можно больше". По данной услуге можно погасить кредит или его часть в другом банке до 150к. Уточнив условия в чате, я решил воспользоваться услугой, скорее из любопытства. Получив кредит в другом банке 15.12, я попытался воспользоваться услугой прям в день получения. Разумеется не вышло, СМС с отказом пришла через пару минут. Позвонил в банк. Мне сказали, что оставят заявку на уточнение причины отказа в соответствующий отдел и попросили перезвонить в понедельник. На следующий день я смекнул, что что-то я делаю не так. Позвонил в банк ещё раз. Как оказалось, если кредит привязан к дебетовой карте, то нужно указывать не номер карты, а номер счёта. Попробовал ещё раз, все равно отказ. На следующий день пошел в отделение банка. Сотрудница не сразу поняла, что за услуга такая, но потом помогла составить заявку ещё раз. Подождав в банке минут 10, ответа не пришло и я ушел. Спустя ещё минут 5 пришел ответ, опять отказ. В понедельник снова позвонил в банк. На заявку по уточнению причины отказа сказали, что просто был технический сбой и надо попробовать ещё раз. Попробовал, снова отказ. Перезвонил в банк, сказали подождать ещё 15 минут и попробовать ещё раз, и если не выйдет, снова звонить. Подождал, не вышло, позвонил, оставили ещё одну заявку на уточнение причины отказа, сказав, что с моей стороны проблем нет. Подождал до пятницы, попробовал ещё раз и, о чудо, получилось! С 8 попытки, через 2 недели ожиданий и десятка звонков) Все это время начислялись проценты, но это ерунда, т.к. кредит первый месяц по льготной ставке. Оплатил проценты, закрыл кредит и взял бумагу о его закрытии. Далее отнес бумагу о закрытии кредита в банк, хотя кто-то из сотрудников уверял меня, что это делать не обязательно. Остаётся дождаться, когда банк проверит в БКИ, что кредит закрыт, и не спишет комиссию) Итог: воспользоваться услугой можно, но сложно, в банке явно присутствуют технические проблемы, из-за которых страдают и клиенты, и сотрудники. В отзывах ниже читал, что подобная проблема случалась не только у меня. Хочу отдельно поблагодарить сотрудников контактного центра, свою работу сделали хорошо и быстро. Время ожидания ответа при каждом звонке составляло не более 5 минут. P.S. Являюсь клиентом банка много лет, последние пару лет пользуюсь кредитной картой "Можно быльше". Проблем ранее ни с банком, ни с картой не возникало. В целом работой банка доволен.