Лояльность

04.01.2022 10:19
6333
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте ! Хочу оставить свой отзыв, как в моей ситуации банк проявил лояльность и вернул сумму в 9999 рублей мне баллами которые я перевёл в рубли, при возвращении данной суммы были условия, не допускать просрочек и выполнять все шаги, каждый месяц, не менее 5 покупок и по карте Халва на сумму не менее 10000 и я умудрился допустить одну просрочку и не выполнить один шаг НО Банк и в данном случае сотрудник отделения, в котором я писал заявление, проявили лояльность к моей просьбе и рассмотрев все обстоятельства приняли положительное решение и вернули как и обещали эту сумму, вот такое проявление лояльности заслуживает высокой оценки, работа сотрудников банка и непосредственно сотрудника отделения, очень благодарен и признателен за такое проявление всем кто участвовал в решении моего вопроса) Спасибо !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T10:58:06+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка по ситуации нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2022 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-04T15:04:23+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка