Горячая линия - тугодумы

04.01.2022 15:58
6705
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обращался в банк по поводу разблокировки карты, карты разблокировали, аккаунт в ТелеКард - ЗАБЛОКИРОВАЛИ! Зачем? Они не знают! Прошу разблокировать по горячей линии, они посылают в отделение банка. Отделение Банка просит позвонить по горячей линии *0701. Операторы горячей линии девушка по имени Ольга не уверенно просят пойти в банк и там разблокировать. По приходу в банк я позвонил по горячей линии, Ольга оператор ответила, что банк может разблокировать. Сотрудник банка спрашивает : "Как разблокировать?" Ольга оператор отвечает: "Я не знаю" Я ходил шесть раз в банк и около шести раз звонил на горячую линию. Одни меня посылают к другим. Когда прекратится этот цирк? Горячей линией крайне не доволен! Системой блокировки и разблокировки возмущенной до крайней степени. Просто отвратительно!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-05T15:58:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Kalitri
2022-01-10T15:39:10+03:00
Мне перезвонили в тот же день! Аккаунт разблокировали и принесли извинения! Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка