Карта Шредингера

04.01.2022 21:09
6248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]Вечер добрый. Являюсь обладателем зарплатой дебетовой карты от этого "великолепного" банка, так же имею в нем ипотеку. Срок действия карты ограничивался 31.12.21. В приложении Сбербанк.онлайн долгое время пишут что карта изготавливается и мне ее выдадут на территории работодателя. Ближе к делу я уточнил у работодателя о карте, на что мне сообщили что иногда приходят представители банка, но когда и как не известно, будут новости - сообщат. 24.12 я позвонил по номеру 900 дабы уточнить, когда сие действие свершится. Сначала долго пытаясь объяснить оператору что перевыпуск карты мне от нее не требуется, нужно лишь узнать когда они изготовят и выдадут мою карту. По итогу она мне сообщила очевидную информацию что до 31 числа я могу пользоваться картой, а после мне изготовят новую. Почему после, и что мне делать до этого светлого момента она не уточнила. До 31 числа так ничего не изменилось, благо я про скорый суицид карты вспомнил и перевел деньги в другой банк, а то бы "отлично" встретил новый год. Сегодня 4.01.22, карты все ещё нет, в приложении все та же песня про изготовление и выдачу работодателем. Решил написать в чат. Некоторое время бился с ботом за внимание живого человека (забегая вперёд, скажу что не уверен что это был живой человек), итого получил ответ, вы не поверите, что карта изготавливается и ее выдаст работодатель, и вообще нужно спрашивать работодателя где моя карта. С каких пор изготовлением и выдачей карты сбера занимаемся ЗАВОД завязанный на металлообработке не понятно, но кажется оператор в этом не сомневается. Вскоре просто начали копипастить одно и то же.  Ужасная поддержка, ужасное отношения к клиентам, ужасный банк. Буду менять.[/*][/list]
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-10T18:55:52+03:00
Здравствуйте! Проверила, карта вас ожидает в офисе по адресу: г. Воронеж, ул. Ворошилова, 8Б. Не забудьте взять паспорт. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-42556788220
2022-03-18T16:55:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка