Списание средств с дебетовой карты

05.01.2022 15:53
7861
Оценка
4
Отзыв проверен
Обращалась на сайт банка по поводу списания денежных средств за обслуживание карты, которая была мне оформлена как бесплатная. Сотрудники изначально считали, что уведомили меня в приложении, но приложение у меня установлено не было. Ситуация была решена компетентным сотрудником банка. Ненужную мне услугу я тут же отключила по номеру телефона. Денежные средства были мне возвращены. Снижаю оценку лишь за то, что 99 рублей за услуги заново списали. Специалист горячей линии уверил, что в дальнейшем такого не случится. Я пользуюсь приложением телекард через сайт, при таком варианте  никакие уведомления об смс информировании не отображаются вовсе, что неудобно. Буду надеяться на порядочность банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-06T20:04:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время поделиться отзывом. Мы рады, что вы отметили работу наших коллег. Дополнительно сообщаем, комиссия за октябрь была выставлена до момента отключения услуги, в связи с чем при поступлении средств на карту прошло списание. На текущий момент услуга «Информирование» отключена полностью, комиссия списываться не будет. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка