Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Банк работает стабильно плохо, не реагирует на замечания старого клиента

05.01.2022 17:48
6517
Оценка
1
Отзыв проверен
Два месяца назад звонил в офис в Ростове-на-Дону по вкладам. Меня дезинформировали специалист, представилась МОРОЗ. Написал жалобу, не ответили.  04.01.22 в 13ч 50 мин я позвонил со своего сотового зарегистрированного в банке (прослушайте запись разговора). Ответила оператор № 3***4 (возможно она назвала неверный номер). Я пояснил, что у меня в вашем банке есть накопит счёт ПРОМО, на каких условиях в этом случае я могу открыть счета и вклады сроком до 3 месяцев. Оператор сказала, что я могу открыть накопит счёт ПРОМО. Я подробно, несколько раз пояснил оператору, что мне нужна консультация с учётом открытых мною в банке счетов и  вкладов, и что открыть мне второй накопит счёт ПРОМО с доходностью 8,5% на остаток до 500 т.р. под  банк не может. Оператор же настаивала на обратном. Прошу банк  письменно подробно меня проконсультировать (ответ прислать на мою электронную почту - № сотового на яндексе) и дать мне номер сотового компетентного специалиста по вкладам и счетам в городе Ростове-на-Дону для дальнейших консультаций. Прошу мне компенсировать потерянное время из-за недобросовестных специалистов (за счёт этих специалистов). Каждого работника банка я уведомлял, что мною будет дана оценка их консультациям на сайте БАНКИ.РУ. Из вашего банка буду забирать средства и уходить. По причине умышленной дезинформации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-01-10T19:58:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В рамках вашего обращения № 8003031634 мы предоставили консультацию по вкладам, и надеемся, что смогли ответить на ваш вопрос. Важно отметить, что только первый открытый накопительный счет "Промо" будет с повышенной ставкой. Эта информация также указана в тарифах банка, которые всегда размещены на нашем сайте. К сожалению, оператор горячей линии, действительно, допустил ошибки в консультации, и мы уже проработали этот случай, чтобы больше такого не повторялось. Приносим наши искренние извинения. Чтобы сгладить ваше впечатление от произошедшего мы также направим вам небольшой подарок, он поступит в смс в течение 2 рабочих дней. Будем рады, если вы его примете. Для подробной консультации по условиям новых продуктов вы всегда можете обратиться не только на горячую линию, но и в онлайн-чат, а также в наши социальные сети. Также мы проверили историю ваших обращений в банк и хотели бы разобраться в ситуации со звонком в офис более подробно, для этого, пожалуйста, сообщите дату и время диалога в комментариях к отзыву или на smm@ubrr.ru, добавив ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка