Закрытие текущего счёта и всех привязанных банковских карт

05.01.2022 18:02
6906
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Обращалась 27.08.2021 в отделение г. Одинцово по поводу закрытия всех счетов и банковских карт, т.к. больше нет желания и необходимости быть клиентом данного банка. Сотрудник П-ва Е.Н. приняла от меня заявление о закрытии счета и прекращении действия банковских карт. В заявлении указано, что счёт будет закрыт через 45 дней.  Сегодня, 05.01.2022 совершенно случайно зашла в личный кабинет налогоплательщика, и увидела, что счёт данного банка до сих пор числится открытым.  Почему я опять должна тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы разобраться с этой ситуацией? На каком основании не закрыли счёт по моему требованию?  P.s. Копия заявления на закрытие счета имеется на руках.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-06T20:09:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
alfira304
2022-01-20T10:23:39+03:00
Проблему решили! Счёт действительно закрыли. Спасибо сотруднику отделения в г. Одинцово, которая 6 января принимала у меня повторное заявление на закрытие счета. Обещала взять этот вопрос под личный контроль, и не обманула. В тот же день связалась со мной, чтобы сообщить о закрытии счета. Внимание: счет закрыли в течение 1 дня после жалобы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка