Не связывайтесь с этим банком

06.01.2022 19:10
6814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту с льготный периодом 120 дней, при выдачи карты сотрудница уведомила меня об акции - снятие наличных без процентов и комиссий, подарок клиенту перед Новым годом ( получала карту 13.12.2021)  Я 10 раз уточнила это у сотрудницы, потом подошла к старшему менеджеру- потому как акция очень заманчивая - мне ВСЕ СОТРУДНИКИ подтвердила что "Да, акция, все без процентов!". Спустя время, внеся обязательный платеж, в ЛК замечаю списание банком, большей суммы.... обращение на горячую линию пояснило, что СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ С КОМИССИЕЙ, И ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ОТМЕНЯЕТСЯ ПРИ СНЯТИИ В БАНКОМАТЕ! Я теперь имею долг по кредитной карте, хотя в ЛК "сбербанк онлайн" у меня нет уведомления, что льготный период закончился и НАЧИСЛЯЮТСЯ ПРОЦЕНТЫ ГИГАНТСКИЕ.... но деньги списаны, долг висит... Я ПРОСТО В УЖАСЕ!!!! ведь 10 раз уточняла, я если бы не эта акция и не снимала наличные, МЕНЯ ПРОСТО УБЕДИЛИ ЧТО ЭТО ПЕРЕД НГ ПОДАРОК КЛИЕНТУ! И ОТ МЕНЯ СКРЫЛИ, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАВШИСЬ ЭТИМ "ПОДАРКОМ" У МЕНЯ ПОЯВЯТСЯ ОГРОМНЫЕ ПРОЦЕНТЫ! а я пришла за картой с льготным  периодом!!!  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ ВООБЩЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-07T13:13:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-12T17:33:36+03:00
Здравствуйте! Льготный период не распространяется на операции перевода денежных средств, а также на операции получения наличных денежных средств, поэтому по карте производилось начисление процентов. В то же время по условиям акции, снять наличные с кредитной карты возможно было без комиссии. В индивидуальном порядке мы вернули вам комиссию, с коллегой провели работу, простите за неудобства! Прошу отметить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка