Один из худших банков

07.01.2022 11:04
6140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитными картами Тинькофф уже давно (было несколько карт). Недавно начал пользоваться новой картой, оформил там рассрочку, а так же пользовался ей для оплаты покупок. Хотел погасить задолженность до истечения льготного периода в личном кабинете, обратился в чат поддержки для уточнения суммы. Мне назвали сумму, которую я оплатил. На следующий месяц с меня списали проценты. Обратился снова в чат, мне сказали, что в предыдущем периоде я не полностью оплатил задолженность для восстановления льготного периода. Отправил им скрины из чата с вопросом по уточнению суммы платежа и ответа их оператора. На что получил ответ, что мне дали неверную информацию и вообще они не могут отвечать за других операторов. Позвонил на горячую линию для решения вопроса, там мне предложили оставить жалобу и на этом все. Закинул необходимую сумму для восстановления льготного периода снова. Период восстановился, продолжил пользоваться картой. При внесении следующего платежа внёс сумму, превышающую необходимую для восстановления льготного периода. Льготный период должен был восстановиться. Далее появилась необходимость пользоваться картой и при через несколько дней оказалось, что льготный период не восстановился. Снова позвонил в банк, сказали, что у меня фиксированная дата льготного периода!!! И я воспользовался картой раньше, чем она наступила. Хотя задолженности не было. Никаких фиксированных дат ни на одной карте этого банка, а также кредитных картах других банков, никогда не было. Специалист банка снова ничем не смог помочь. Не советую брать кредитные карты в Тинькофф. Банк обманывает клиентов и меняет условия как и когда захочет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T10:28:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 19.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-14T12:44:53+03:00
Здравствуйте. Ситуация возникла из-за того, что мы не проявили должного внимания к вашим вопросам и не пытались дать разъяснения. Нам следовало подробней рассказать, для чего в приложении есть возможность оплатить весь долг по выписке, а также верно объяснить, что за проценты мы начислили после выписки. Простите, пожалуйста. Ошибки разобрали и дали рекомендации, чтобы исключить повторение таких событий. Мы уже связались с вами и все рассказали. Проценты компенсировали и подарили бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка