Возврат денежных средств несмотря на ошибку клиента

07.01.2022 14:44
7777
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Газпромбанк возвратил мне комиссию за снятие наличных в банке-партнере,несмотря на то,что я сама допустила ошибку, т.к. сняла сумму,превышающую ежемесячный лимит.За поддержкой и разъяснениями я обратилась в колл-центр,где мне пояснили в ходе телефонного разговора,что заяака принята. Через несколько дней на почту пришёл ответ,что мной превышен лимит.Действительно,без комиссии возможноснятие наличных в банках-партнерах не более 3 раз и сумму не более 100 000 рублей,потом прочитала на сайте.Огромное спасибо!Отзывчивость,клиентоориентированность,скорость обслуживания на отлично!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-07T17:15:36+03:00
Здравствуйте! Приятно видеть положительные отзывы клиентов. Мы рады, что коллеги оперативно решили ваш вопрос. Надеемся, что и дальнейшее облуживание будет приносить вам приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка