Худший банк с сомнительными операциями

Очень сомнительный банк. Пользуюсь кредитной картой данного горе-банка, при пополнении карты в счет погашения задолженности постоянно происходят проблемы, последняя, которая очень похожа на обман со стороны банка: перевела минимальный платеж 05.01.2022, по выписке деньги поступили, но на карте их нет, фактически ими воспользоваться не могу, так называемые "специалисты" банка,  как всегда сообщили, что это тех. сбой, заявка рассматривается 5 дней, на аргумент, что этими деньгами я планировала оплатить счет и что они нужны срочно, никак не реагируют, и занимаются шаблонными отписками, последний такой некомпетентный "специалист" некий Дмитрий (переписка от 07.01.2022) вопрос не решил, и не пытался, только что отписался, что заявка в работе, и что если мне нужно срочно, отправил в отделение, там якобы проблему решат сразу (но при этой этот Дмитрий, утверждал, что решил вопрос в рамках чата))), очень интересный подход к клиентам, не решать проблему банка, держать деньги клиентов неизвестно где, некорректно общаться с клиентами в чате, по телефону. Выглядит это всё, как расчет на невнимательность клиентов, если клиент не заметил, что переведенные деньги, ему не доступны и он ими не может пользоваться, то банк их присваивает себе. "Уважаемый" МТС-банк, верните деньги! докажите, что вы не обманщики, как это вы сами утверждаете. Из-за ваших действий,  я не смогла воспользоваться услугами, за которые необходимо было заплатить деньгами, которые я перевела на карту вашего банка. Так что вывод пока один, что банк обманщик: присваивает себе деньги клиентов, сотрудники занимаются отписками, вопросы не решаются.    P.S.  кредиты значит выдают онлайн, а как решить вопрос, идите в отделение, так не поступает уважающий себя банк, обратите на это внимание, если вы всё-таки не обманщик и планируете продолжать свою работу на финансовом рынке.