Сервис банка Тинькофф где-то на полу

У меня была карта тинькофф, но я перестала ей давно пользовался, и решила закрыть, заблокировала карту, все ок. Через неделю мне приходят на неё деньги, я не поняла сначала, написала в поддержку, мне сказали, что к карте привязан накопительный счёт, поэтому средства поступили. Спросила, что нужно для этого сделать, чтоб средства не поступали больше, обьяснили, что счёт нужно закрыть, я попросила закрыть счёт оператора в онлайн чате, меня заверили, что все ок, через пару дней счёт пропадёт из лк. Спустя неделю захожу в лк, вижу, что счёт так висит, думаю, ну, ещё не обновилось что-то. Через какое-то время понимаю, что буду активно пользоваться услугами банка, заведу карту и открою расчётный счёт чтобы вести деятельность ип, как раз вижу, что тинькофф помогает с открытием ип, но для этого нужна карта. Заказываю карту, и мне приходит отказать, пишут, что карта есть. Откуда думаю, карта закрыта, прошлый счёт тоже, пишу в онлайн чат, а мне говорят, что счёт не закрыла я, но как, когда прошлая переписка с оператором говорит об обратном. Прошу снова закрыть счёт, чтоб перевыпустить карту, закрывают, счёт пропадает моментально. Получается перезаказать карту 5 января, приходит уведомление, что 7го января курьер привезет. 6го приходит сообщение, что карту я не получу, потому что до меня не дозвонились, хотя никто не звонил. Звоню на горячую линию, уточняю, как так, меня успокаивают, говорят все ок, 7го карту привезут. 7го звонит курьер и говорит, у вас карта не именная, будете забирать? я удивляюсь, как это не именная, когда должна быть именная, думаю, что информация не верная и курьер ошибся,уточняю информацию, в чате , мне отвечает  девушка, что карта именная будет. И угадайте, какую карту мне привезли? Правильно, не именную. Сразу получив не именную карту звоню на горячую линию, говорю, почему не именная карта, оператор удивляется, говорит, что должна быть именная, но предлагает мне перевыпустить карту и 9го мне доставят именную. Спрашиваю, если время доставки карты одно и то же, так почему сразу не сделали как надо, у оператора ответа не было. Я написала ещё раз в онлайн чат через мобильные приложение, и мне тоже подтвердили, что карта должна была быть именной. Тинькофф банк, вы когда будете разбирать свой бардак? Почему вы допускаете такие ошибки? В итоге вы уже мне доставили неудобства с прошлым счётом и картой, теперь с новой непонятно что. Я уже думаю, а надо ли мне вести свою деятельность предпринимателя с вашим банком, хочу я входить в ваш бардак вообще, если на начальном этапе у вас  черт ногу сломит. Расстроили и разочаровали