У меня просто нет слов..Итак - банк МТС уже долгое время присылает мне СМС,что мне одобрена кредитная карта МТС Кэшбэк.Я честно долго не хотела брать карту этого банка,ибо отзывы про банк сплошь негативные. Но после кажется пятого смс об этой карте решилась все таки.Несмотря на то,что в смс было написано,что карта одобрена, я ещё раз заполнила заявку,ввела всю информацию о себе,и мне прислали ответ,что карта одобрена,и ее можно забрать в любом отделении продаж по коду.
Ок,я поехала в офис продаж в ТРК Столица. Продавец был не особо в теме,такое ощущение, что он столкнулся с этим впервые. Простояла я в отделе больше часа .Он сообщил,что В ПОДАРОК К КРЕДИТНОЙ карте идёт дебетовая.. А я так то пришла за кредитной,и дебетовую брать не собиралась.Спрашиваю у продавца а какие платежи по дебетовой карте вообще. Он такой - смс информирование 59 рублей в месяц,но его можно отключить.Все .
В итоге я стою, стою в отделе, он что то там заполняет,долго очень,ничего не говорит. Потом я понимаю, что он заполняет заново заявку на карту,спрашивает меня о моем доходе.Я отвечаю - около 100000,он говорит - ну запишу 65000..Странный такой. В итоге я стою, жду, уже как то напрягать начало. И тут продавец мне выдает дебетовую карту,и говорит что кредитная карта не одобрена.Хм..а зачем мне дебетовая то карта,раз я пришла за кредитной? Тем более, что дебетовая идёт В ПОДАРОК к Кредитной?А раз кредитную не дали,то к чему идёт этот подарок? Я говорю что мне не надо ее в таком случае. На что продавец мне сообщает,что он помочь мне не может. Что они в салоне не занимаются этим,и что мне надо ехать в офис банка на Советскую 50.А это не ближний свет я хочу сказать.
Почему я должна вообще ехать куда то,чтобы закрыть карту,которую я не заказывала и которую мне по сути втюхали??Тут же выясняется,что я обязана внести на дебетовую карту 300 р...А что раньше то не сказал об этом?Т е оформил карту,и только после оформления сообщил это. В итоге второй продавец посоветовал мне позвонить в колл центр. Я тут же на месте звоню,объясняю ситуацию,и выясняю,что баланс на моей дебетовой карте минус 299 рублей.Т.е.с меня уже за что то сняли 299. Мало того, этот молодец мне подключил ещё страховку какую то Лечебную или что то такое по дебетовой карте Ни слова не сказав мне!!! И я не подписывала никакого документа по поводу страховки.
В итоге я ещё около получаса общалась с колл центром, у меня приняли претензию,и пообещали,что через пять дней я смогу закрыть карту. По страховке тоже подсказали как отказаться от нее. Ладно, я все сделала, жду, но..мне звонит МТС постоянно, с разных номеров,то какой то пин код,то оцените качество обслуживания в офисе ( серьезно?Так я претензию написала),то с утра в субботу МТС я даже слушать не стала че надо..
И самое смешное - прислали смс что типа заберите свою кредитную карту!!! Так вы отказали же в ее выдаче вчера!!!А тут ещё одно смс - оказывается обслуживание по дебетовой карте,которую мне втюхали 99 рублей в месяц!!! Супер!!! Мне об этом тоже забыли сказать понятное дело.В общем сейчас я не знаю как прекратить отношения с этим "чудо-банком".Что-то подсказывает мне,что так просто они меня в покое не оставят. Думаю,что суть такая - заманивают людей в офис получить кредитку, в итоге кредитку не одобряют, зато "дарят" дебетовую и тут же снимают деньги с человека,надеясь что он не поедет в офис закрывать этот подарочек..а потом ещё за обслуживание спишут..Вот такой блин банк.
