Научитесь работать и закройте счёт!

08.01.2022 18:01
5723
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед Банком была задолженность, они расторгли со мной договор 16.12.2021 (именно эта дата до сих пор отображается как дата закрытия счета, несмотря, что на дворе 8 января 2022). Я всю задолженность погасила позже этой даты и 24.12.2021 обратилась в чат для закрытия карты. В итоге составили запрос, не уведомив о сроках. Каждый раз после этого сроки менялись: 3-5 календарных дней, 10 календарных и 10 рабочих. На сегодня ответа нет. 04.12.2022 в чате сказали, что у меня что то еще не оплачено, хотя в приложении все по НОЛЯМ! И составили доп.запрос. на вопрос о сроках ответ поступил: пишите после праздников, мы проверим!! ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ: 1) с какой радости этот банк не работает в праздники совсем; 2) почему сотрудники не могут назвать сроки рассмотрения запроса, каждый раз ссылаясь на разные сроки; 3) когда наконец вы закроете мой счет? Звонить мне не надо, достаточно уведомления.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T14:50:05+03:00
Здравствуйте. 16.12.2021 ваш договор F0****204 был расторгнут банком в связи с длительным сроком просроченной задолженности. Так как задолженность не была вами погашена в течение длительного времени, банк возбудил в отношении вас исковое производство, было вынесено решение суда, согласно которого, вы, помимо суммы долга по кредиту, обязаны были оплатить сумму государственной пошлины.
user-40286817215
2023-02-02T01:22:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка