Отвратительный сервис!

Обращалась в декабре в отделение на Антона Петрова, специально чтобы узнать график работы банкоматов на 31.12.21г и 01.01.22г. Меня уверяли что все банкоматы на торговых точках работают в обычном режиме. Что уже странно, ведь в нг ночь не могут все работать в обычном режиме. 31.12 в обед, внесла всю сумму 160000 на кредитку, и ждала обновления льготного периода. В это время обратилась в чат моб-го банка, один сотрудник написал пользуйтесь картой, (пофиг что лп не обновился, деньги на счёте)тут же другой сотрудник отвечает нельзя пока не обновится. Ок. Жду.  Мне нужно было срочно снять 50тр лимитом декабря и 50т.р январским. В итоге обновился ЛП только в 2ночи примерно по местному времени. Еду в один банкомат, закрыто, другой, закрыто. Звоню на горячую линию, молодой человек уверяет что все атм работают, перечисляет все поблизости, еду, закрыто. Звоню, попадаю на него же, уверяет что сл т. Т. Работает, он все ещё раз проверил. Приезжаю и здесь закрыто. Время 00:00по мск. Сутки обновились деньги не сняла. Далее пишем на горячей линии претензию что по вине АБ, я каталась в - 20, в новогоднюю ночь по всему городу. И осталась разочарована таким сервисом. Попросила лимит в январе 100т.р. Пришёл ответ, спасибо за отзыв, извините, проверим работу специалиста, примем меры. Всё. О решении моей проблемы, тишина. Пишем ещё раз на горячей линии, если Вы проверите и признаете себя виновными, увеличьте мне лимит!?! пришла отписка "мы проверили работу специалиста, приняли меры, извините. Лимит не можем увеличить!". Зачем мне Ваши извините!? Возмущению нет предела! Отвратительный сервис! Не кому больше Вас не посоветую! Хотя кому рекомендовала Вас, тоже крайне недавольны. Теперь и у меня, не первый случай, когда понимаю, что лучше уйти в другой банк.