Наглый банк

09.01.2022 16:33
6328
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Весьма наглый банк: без моего согласия подключают платные услуги, открывают инвестиционный счет... Нормальные банки обычно спрашивают согласие на подключение платных услуг, а Альфа-банка просто ставит перед фактом. А с брокерским счетом вообще ужас. Для открытия счетов пишется заявление, а этот банк опять же без моего согласия завел счет на мое имя! Мне кажется это вообще не законно. Неизвестно какие операции через него проводят. Написал в поддержку, чтобы счет закрыли - они говорят идите в отделение, пишите заявление. Не зря рейтинг банка ниже плинтуса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-12T18:16:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 08.02.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T10:59:06+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Брокерские счета открыты на основании анкеты клиента, которую вы подписали. В индивидуальном порядке счета закрыли. Услуга смс-информирования также была подключена на основании заявления, которое вы подписали. Если потребуется, запросить копии документов можно в любом отделении банка. Альфа-Банк.
slavaa1989
2022-12-06T13:18:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка