Кредитная карта 100 дней без %

09.01.2022 23:05
6502
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел рекламу от банка про кредитную карту 100 дней без %, первый год бесплатное обслуживание, снятие до 50 тысяча рублей наличными без комиссии и решил заказать карту, т.к в ближайший месяц планировал воспользоваться ею. Приехал сотрудник банка с доставкой карты, мы с ним активировали карту(точнее он сказал что нужно активировать), я без вопросов через личный кабинет активировал ее. Потом доставщик сказал что нужно совершить первую операцию по карте, например, пополнить себе мобильный телефон на 10 рублей. Я спросил - " зачем? Я не хочу этого делать т.к во-первых начнется безпроцентный льготный период, а во-вторых первый год бесплатного обслуживания, и каково было мое удивдение, когда он сказал, что за обслуживание у вас деньги снимут  завтра в любом случае 1190 рублей, а льготный период закрыть можете, пополнив карту на 10 рублей! И тут я сижу в ступоре, для чего тогда сотрудник банка (доставщик) сказал мне ее именно сейчас активировать, а потом уже сказал о платном годовом обслуживании...Хотя, до активации карты я спросил его про какие либо платные услуги, он сказал что с тарифами ознакомитесь попозже дома, в конверте все тарифы! В общем, получилась такая ситуация, где нет обратной дороги, карта активирована и годовое обслуживание будет списано завтра! Выводы сделал, с первого дня негативные эмоции только!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-13T15:05:32+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы все проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотруднику. В индивидуальном порядке мы вернули вам комиссию за обслуживание карты. Альфа-Банк.
user-69346828485
2022-01-18T14:00:39+03:00
Спасибо, что пошли на встречу и вернули деньги за обслуживание! Но, всё-таки, по рекомендую вам в личном кабинете в разделе тарифы написать сразу условия, все тарифы, Комиссии и тд. А то заходишь в "тарифы" карты,и не написано сколько стоит обслуживание карты, сколько я могу снять наличных без комиссии и тд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка