"Тинькофф банк" - находка для шпиона?

10.01.2022 02:41
6184
8
Оценка
1
Отзыв проверен
На свою эл.почту от "Тинькофф банка" получил выписку по дебетовой карте совершенно постороннего человека с указанием Ф.И.О. полностью, домашнего адреса с индексом,  состояния счета, где и когда был с точностью до минуты.  Тут же, в чате, задал вопрос банкирам: [b][i]"[/i][/b][i][b]А где моя выписка? Вы ее кому отправили без моего ведома?[/b][/i][b][i]"[/i][/b] После незначительных уточнений, вызванных тем, что у банкиров где-то не открывается вся переписка, получил бодрящий ответ: "[i][u][b]Выясняем[/b][/u][/i]". Слегка напрягся. После проверки банкирами "актуальности почты" и передачи ими информации коллегам, которые в состоянии "рассмотреть обращение", получил обескураживающий ответ от банкира А.: "[i]Указанное письмо поступило на вашу электронную почту ошибочно, по другому клиенту. Мы внесли изменения, в дальнейшем рассылка будет приходить корректно. Правильная выписка направлялась вам на электронную почту 20.12.2021 года, отправить повторно её мы не сможем. Просим прощения за доставленные неудобства[/i]". Здесь напрягся уже не по-детски. Меня мало беспокоит, что на мою почту пришло чужое письмо. Меня сильно забеспокоило то, что банкиры не допонимают ситуацию. К тому же нагло врут - никакая моя выписка 20.12.2021 банком мне не направлялась. И это элементарно проверить. Появились первые признаки отвращения к банку. После бестолкового общения с тремя промежуточными банкирами задаю вопрос в лоб: [i][b]"[/b][/i][i][b]Банк грубо нарушил Федеральный закон "О персональных данных"! Мне нужен официальный ответ на вопрос: каким образом "Тинькофф Банк" обеспечивает безопасность моих персональных данных?" [/b][/i] И тут такое началось... [u]Банкир Д. сообщает:[/u]  "[i]Коллега передала ваш вопрос мне, как старшему специалисту. Мы не отправляем ни какие данные по клиентам, по электронной почте, которые как либо могут нанести вред или поставить под угрозу безопасности счетов клиента. По этому вам не о чем беспокоится. Все ответы сотрудников банка являются официальным ответом банка. Коллеги уже исправили ситуацию с отправкой и получением электронных  писем.  Приносим извинения за доставленные неудобства[/i]". Все круто замешано на лжи: 1. Данные по клиенту отправили третьему лицу. И это - очевидно и доказательно. 2. Отправили данные, которые могут нанести весьма ощутимый вред клиенту. Например, по выписке видно, что несколько дней клиент банка был, весьма вероятно, пьяным "до синевы". Зачем это кому-то постороннему знать? 3. Почему на этом фоне мне рекомендуют не беспокоиться? 4. Ранее я писал, что банкир А. мне нагло врал. Понимать ли вранье официальным ответом банка? 5. Меня не интересует "[i]ситуация с отправкой и получением электронных писем[/i]". Меня интересует ситуация с сохранностью моих персональных данных! Отвращение к банку усилилось. [u]Банкирша Л. далее добавляет:[/u] "[i]Данное письмо поступило вам ошибочно. Третье лицо указало  тот же адрес эл.почты, что у вас. Коллеги уже провели работу по вашему вопросу и вам не будут больше поступать письма на имя третьего лица[/i]". Глупее не придумаешь: 1. По адресу эл.почты даже не могу ничего придумать. Кроме как - подарок на Рождество мошенникам и аферюгам. 2. По поводу писем - как у М.Задорнова: "Ну какие же они все тупые". Отвращение к банку приняло вполне устойчивый характер. [u]Банкир Р. подвел итог дня:[/u] "[i]Просим прощения за доставленные вам неудобства, понимаю ваше недовольство[/i]". За что он просит прощения? Мои "неудобства" еще не начались! Мои "неудобства" будут впереди, пока мои персональные данные будут находиться в дырявых руках "Тинькофф банка".
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-19T13:33:20+03:00
Здравствуйте. Мы разобрали вашу ситуацию. 16.12. другой наш клиент оформил заявку указав такой же e-mail адрес как и у вас, поэтому на вашу почту приходили письма по другому человеку. В консультациях не было лжи и ошибок, все диалоги мы проверили. Безопасность наших клиентов является главным приоритетом в нашей компании. Подробности о том, как мы защищаем данные клиентов сообщить не можем, информация внутренняя. Также хотим напомнить, что никому нельзя сообщать реквизиты карты и данные для входа в личный кабинет и мобильное приложение. Указывайте только ваш номер телефона и адрес электронной почты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка