Альфа-банк отказывается выдавать справку о ПнО

10.01.2022 09:46
5867
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В ожидании налога на проценты по банковским вкладам и счетам за 2021 год я запросил для сверки справки о начисленных в 2021 году процентах на остаток ден. средств во всех банках, где у меня есть доходы от ПнО. В одних банках эта справка формируется автоматически (РСХБ), в других - вручную по запросу клиента (например, Тинькофф или Хоум Кредит). Но Альфа-банк отличился и тут: он категорически отказывается давать мне такую справку, ссылаясь на её "нестандартность", хотя её форма вполне стандартна и определена Приложением № 1 к Указанию Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У. Но в банке об этом знать не хотят и, ссылаясь на "внутренний регламент", отказываются выпускать справку по данной форме. Они требуют от меня указать орган, в который я буду предъявлять эту справку, хотя в форме из Указания N 5798-У эта информация  не предусмотрена. То есть банк своими "внутренними регламентами" впрямую нарушает закон. Вероятно, ему есть, что скрывать. Такие дела.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-13T15:15:49+03:00
Уважаемый клиент, ранее справка не была для вас подготовлена, поскольку вы указали некорректную отчетную дату формирования документа. По обращению A2201101124 мы подготовили для вас необходимый документ. Альфа-Банк.
plover
2022-12-07T06:44:34+03:00
Самый худший банк из всех, с которыми мне довелось иметь дело.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка