Программа привилегий МТС Premium не распространяется на кредитную карту МТС Cashback

Здравствуйте! Я являюсь владельцем кредитный карты МТС Cashback и пользуюсь услугами банка. Карта для меня удобна, кэшбэк покрывает расходы на связь всей семье; хорошая ставка по накопительному счёту; уже корректно работающее приложение банка. С деньгами в плане переводов, погашений кредитки, работы со счетами и проч. проблем не наблюдал. Операторы в чате приложения банка отзывчивые, работают быстро, отвечают на вопросы и уточняют различные моменты. Кредиткой пользуюсь месяцев 8-9, в процессе подключал программу привилегий МТС Premium, пользовался несколько месяцев, отключил, с наступлением нового года снова подключил — семейный вариант. Одна из привилегий, обещанная банком, - повышенный кэшбэк по картам МТС Cashback в категории супермаркетов. Я подумал, что это здорово, приятный бонус к остальным плюшкам. Ранее этого в программе не было. Как оказалось для моей карты нет и сейчас. Я обратил внимание, что по категории супермаркеты, продолжают начислять 1%. Посмотрел, что вроде MCC 5411 должен относится к этой категории — магазины, где я не раз расплачивался картой. Зашел в чат приложения банка. Бот в чате предложил проверить категории кэшбэка по картам. У меня 2 карты — одна виртуальная, другая реальная — кредитная, о которой идет речь. Проверил. Бот сказал, что к моей кредитке всё должно быть подключено с условием Premium. Правда, я обратил внимание, что на против нее, в приложении, почему-то не указано «Premium», а у виртуальной карты такая отметка есть. Хм. Обратился с вопросом к оператору в чате. Сообщил, что являюсь участником МТС Premium, владельцем карты МТС Cashback, а обещанные банком повышенные бонусы не начисляются. Далее узнал много интересного… Во-первых, оказалось, что у меня карта рефинансирования, а бот, якобы, ее считает просто кредитной и сообщает мне недостоверную информацию. Но когда я брал карту, я брал ее как кредитную, а не как карту рефинансирования и ничего не собирался ей рефинансировать. Более того, она и на сайте банка выступала как кредитная. На соответствующий вопрос оператор сообщил, что по карте была подключена возможность в первые три месяца погасить кредитку любого другого банка. Три месяца давно прошли, а карта так и осталась картой «рефинансирования». Во-вторых, на карты рефинансирования эта бонусная программа не распространяется. Ок. Логика и вопросы: 1. Из-за этого рефинансирования карта перестала быть кредитной? 2. После окончания трехмесячной программы рефинансирования карта продолжает оставаться картой рефинансирования? По любой логике теперь то это точно обычная кредитная карта. 3. Карта МТС Cashback не является картой МТС Cashback? Странно, на ней крупными буквами написано, что она как раз МТС Cashback. 4. Почему при всём при этом на эту карту не распространяются условии программы привилегий, если все условия программы, открыто объявленные банком, соблюдены и даже бот банка сообщает, что по ней должны быть повышенные бонусы. 5. Имеет ли смысл закрыть эту карту и взять другую кредитную карту МТС Cashback, чтобы избавиться от ярлыка «рефинансирования» и пользоваться всеми плюсами программы привилегий? Правда, уже есть опасения, что это будет сделано снова не в тот день лунного календаря... Я прекрасно понимаю, что и карта и программа принадлежат банку, который открыто предлагает нам те или иные условия, а мы уже соглашаемся с ними или нет, но в данном случае открыто объявленные условия не совпадают с реальностью, а это уже, как минимум манипулирование.