Ужасный сервис

10.01.2022 10:35
6442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом подключила  оформила пакет услуг Сбербанк Премьер. Со страхованием. Страховка должна действовать, как только ты отъезжаешь на 100 км от дома. В октябре 2021 полетела с Детьми из СПб в Новосибирск. И случился страховой случай. Заболел зуб. Позвонила. Нашли клинику. На следующий день я поехала, но вот радость, клиники такой нет. С кем они договаривались не ясно.  Но в той клинике не могут меня принять. И вообще мы не можем в Новосибирске, а это город с населением 2 миллиона, мы не можем найти вам стоматологию.3 часа я потратила и итог никакой. А зуб болит.  Предложили вылечить самой и подать документы.  Через 3 дня у ребенка опухла щека, ребенку 10 лет. Свищ образовался. Так мне сказали, что тоже нет клиники. Вылечите сами. Вылечили. 8 ноября я подала документы. Как вы думаете получила я возврат? Нет. И Сбербанк ничем не помогает. Мол это не мы. А страховая? А страховая: - не отвечает -постоянно надо, что-то прислать. И просят ответить ответным письмом. А потом, когда мне не приходит ответ, оказывается , надо было на другую почту отправить. Если вы Сбербанк, предлагаете своим клиентам страховую, вы хоть думайте что предлагаете. И  помогайте СВОИМ клиентам получить услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T10:08:11+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-12T13:20:47+03:00
Здравствуйте! Проверила, выплата по страховому случаю была зачислена на вашу карту. Извините за неудобства! Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка