Банк не хочет новых клиентов?

10.01.2022 13:34

7097

Оценка

Отзыв проверен

Оформил карту My Life через сайт. Карту доставили 21 декабря 2021, после встречи с представителем финдоставки пришло SMS об успешной доставки. И всё. Никаких инструкций от банка, смс с доступом в интернет-банк, хотя бы приветствия от банка не последовала. Судя по форме получения доступа карты не существует. Подождал неделю. Обратился в чат банка, там помочь вообще даже не попытались. На горячей линии 28 декабря 2021 сказали, что карту банка должна активировать служба доставки, а не банк. Хоть это и вызывает некоторые вопросы, составили обращение непонятно куда, но и по обращению никаких действий не последовало. Вместо того, чтобы использовать эту карту для немаленьких новогодних трат, я пользуюсь другими банками, а в этом банке уже разочаровался.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-01-10T20:21:32+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ожидание. К сожалению, из-за технической неполадки активировать карту не удалось. Понимаем, что доставили вам неудобства, приносим наши искренние извинения. Мы свяжемся с вами для согласования новой даты доставки и проконтролируем процесс активации. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о работе банка в лучшую сторону. Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.

mcc.codes

2022-02-03T13:00:09+03:00

Карту со второй попытки и личным контролем сотрудника доставки привезли рабочую. Хотя решением проблемы это с трудом можно назвать. Сотрудники банка не раз спросили актуальна ли вторая доставка, всё путали, бросали трубку: в общем делали всё, что я не стал клиентом. Проблема из заголовка отзыва всё еще актуальна.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

893

отзывов

880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-735119201371 Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026