Банкомат забрал деньги

10.01.2022 17:30
7769
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2021г  в районе  23.30 для досрочного погашения  ипотечного кредита  датой 31.12.2021г. хотела внести  наличные  в Акбарс - банке через банкомат  по адресу: Москва, Последний переулок 24. Благополучно внесла  несколькими частями  некоторую сумму , после  чего при внесении очередной суммы в 90 тысяч рублей  банкомат забрал деньги и  выдал сообщение : ваши деньги задержаны.  О случившемся было сообщено  на горячую линии непосредственно от банкомата, зарегистрировано обращение № 3120., есть свидетели. Чеки предыдущих ( зачисленных)  операций сохранены.  Мало того что все новогодние праздники  были испорчены, так  на сегодняшний день при   обращении на горячую линию банка ответ один - ваше обращение  в работе. Прошло 11 дней. В течение 20 лет  постоянно беру и выплачиваю кредиты, неоднократно брала  ипотеку,   но такой стресс от банка получаю  впервые.  Прошу разобраться в ситуации и в кратчайшие сроки вернуть мои деньги. При отсутствии адекватного решения  буду обращаться в Центробанк, суд  с требованием компенсации и морального ущерба, а также  перекредитуюсь в другом  банке.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-12T17:41:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Денежные средства зачислены на вашу карту 12.01.2022г. Благодарим за обращение и будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.
user-34736836901
2022-01-12T21:44:35+03:00
Деньги возвращены в полном объёме 12.01.2022г. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка