Полное безразличие к клиенту

11.01.2022 05:29
5953
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом многих банков, но такого безразличного отношения еще не видел. В ноябре месяце у альфа-банка была совместная акция с клиниками медси (кешбек 8%) активировал, кешбек в личном кабинете и совершил покупку, с кредитной карты 100 дней без процентов, на сумму более 300 000 руб, 10 декабря кешбек не пришел, обратился в поддержку, начали кормить "завтраками" , по состоянию на 11.01.2022г. вопрос так и не решился- ответ везде один ждите, разбираемся........ О сроках получения ответа так эе никто ничего внятного сказать не может.....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-13T18:45:42+03:00
Уважаемый клиент, по возникшему вопросу зарегистрировано обращение A2112230112. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-33676842463
2023-01-28T13:49:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка